烟花三月是个浪漫的季节,但在这个咋暖还寒的时节,很多婴幼儿因为呼吸道生理特点、免疫系统发育未完善,极易罹患呼吸系统疾病。每年这个时候,我院儿科门诊、住院部及急诊输液室病人特别多,儿科病区床位增至200多张,急诊输液室日输液人次达400多人。
为确保患儿得到及时有效的诊疗及护理,院领导指示动用一切可用资源,保障临床工作正常运作。护理部积极响应,继2月应急调配11人次共33.5天到ICU支援后,从3月起启动全院护理人力调配预案,全院护士取消休假处于待命状态,护理部每天上班后第一时间掌握各病区的住院人数,以实现对全院护理人力的统筹调配。期间,从产后康复科、保健部、急诊科、前台服务中心、门诊部、妇产科门诊、外科、综合内科、供应室、妇科、产科、手术室、新生儿科等科室抽调护理骨干49人次共354天分别到儿科一区、儿科二区、ICU、急诊科等科室支援,最高峰时日调配护士23名。各临床科室亦做到科学、弹性排班,做到人尽其用,提高工作效率。
除了每天的派兵点将,护理部还每天到现场协调解决科室的实际问题,为临床提供支持。如:儿科二区反映雾化压缩机不够,护理部及时从其他科室调整了4台雾化压缩机到儿科二区; ICU全部护士在18:30仍在加班,心电监护仪、治疗车不足,马上从产前一区抽调一名护士到ICU协助,并从其他科室借来心电监护仪四台、治疗车两台应急;门诊治疗室出现大量病人聚积,马上从产科、妇科抽调护士各1名、实习生2名支援;在得知多名护士因为每天高强度的工作累倒但仍坚持上班的消息,护理部除了想尽办法增加人力缓解工作压力外,还及时与后勤部沟通,购进空气消毒器具,为医护人员的健康提供保障;得悉输液瓶签缺货的消息,护理部一边与后勤部沟通加快输液瓶签的购进,一边与药学部、药库沟通,在输液瓶签未能正常供给时优先保证儿科一区、儿科二区、急诊科、ICU等科室;儿科两个病区发放口服药时需护士分发并核对,每次耗费大量时间,胡副院长得知情况后马上与药学部沟通,指示住院药房摆药时按照病区要求将口服药按发放时间分开放置,病房护士发药时只需核对病人身份、服药时间,明显减少了病房护士用于分发口服药的时间。
在这个最繁忙的时候,最辛苦的是临床一线的护士们,每天,她们就像蜜蜂一样,穿梭在每个病房里。新收病人、生成医嘱、配药、治疗、基础护理、健康宣教、病情观察、文书记录,一点都不能含糊!在加班加点完成白天高强度的工作后,她们总会自动留下来协助下一班的同事,每天的工作时间几乎都在十个小时以上,只有在下班时才发现,夜幕早已降临,人已累得散架。儿科患者不会表述自己的不适,也不会配合治疗,打针采血更是个高难度的活,所以,儿科护士不仅需要过硬的专业知识和技术,还需要细心观察和耐心沟通,相对其他科室,儿科护士只有付出更多的时间和精力,才能获得患儿及家属的信任。一批又一批的患儿治愈出院了,不少家长放下提着的心,舒展笑容,但其实有谁会知道一些同样已为人母的护士,自己的小孩病了,却无暇照看!有不少护士是带病坚守在自己的工作岗位,只有在下班的时候才能为自己挂上吊瓶?一名护士甚至在有先兆流产的征象、医生建议其住院治疗的时候,仍然选择继续上班!多名护士患有腰椎间盘突出症,需系上腰板固定带工作,每天长时间的辛劳让她们伸不直腰,但没有一个人因为这而申请休息!无论是白天或晚上,每一个接到支援任务的科室都无条件服从,保健部、产科、妇科在每天工作允许的情况下,马上派出人员义务到繁忙科室帮忙。一名派出支援的护士年纪较大,而且患有慢性病,护士长考虑到她的身体情况,提出让另一名护士与她替换,但她想了想,说:替换的同事年纪比我大,而且这么忙的时候,被支援科室需要一个能独挡一面的熟手,还是让我去吧!一句“还是让我去吧”,不由得让我们不感动!
就是在这群平凡的护士身上,闪烁着无私、奉献、团结、大爱的南丁格尔精神! (护理部 曹少珍)