随着市场经济的纵深发展，医疗市场的竞争越来越大，各个医院不得不根据自身优势、目标对象、提供能力等资源而选择一定的营销方法。医院营销理论五花八门，学院派的营销理论与医院营销实践需要的巨大差距，邓旭林教授在长期的工作实践中，有感于医院建设与发展的复杂性，医院营销与企业营销的差异性，原创性地提出了“医院五维营销模式”奖。
该课程立足于南方医科大学第三附属医院的跨越式发展的成功实践，从时间、空间、对象、方式和全员营销共五个维度展开，归纳分析了现代医院营销的意义、内容、方法和成效。比较详细地介绍了宏观时间、就医时间、特定时间、时间管理和网络时间五个时间维度营销；从内部与外部、有形与无形、直接与间接、诊疗技术与医疗保障、区域内与区域外、硬件条件与服务质量、医院管理与实际操作、身体感受与精神体验、实体空间与网络空间共九个不同角度的空间维度营销；针对病人及关系人、供应商、政府部门、同行、社会组织、员工等六类与医院有直接关系的对象（也称为利益相关者）进行营销；还将营销方式分为病人体验、传播渠道、活动属性三大类，从技术、服务、价格、互联网、会员制、协作网、学术、公益、事情件九种常用的营销方式进行阐述；提出了全员营销三大目标人人想营销、人人会营销、人人做营销，总结了全员营销六大要素理念、意愿、信息、技巧、营销体系和运行机制，强调员工要有自发地从理念、意愿上想到营销，人人都能掌握信息、技巧而会营销，医院要建立营销体系、运行机制做营销。一句话，医院的每个人、每件事、每个环节、每个部门都可以做营销。短短两个小时，邓教授利用丰富的营销理论，鲜活的营销实例，图文并茂地展开课程，给大家很多很好的启发，为当前医院营销总结出一套比较系统、具有操作性的实用营销方案。只要全体员工融会贯通，结合实际大胆实践，为医院健康快速发展“给力”。 (医院办公室)
