为改善患者就医体验，减少患者等候取中药汤剂的时间，发挥中药代煎公司和物流配送公司的专业优势，提升患者满意度。清远市妇幼保健院自2018年8月1日起,停止中药房中药代煎工作，改由委托专业代煎公司提供中药代煎及配送服务。
    什么是中药代煎配送？
    中药代煎配送是指医生开具中药处方后，代煎公司代煎，并配送至患者指定地点。
    具体怎么办理呢？
    就诊时医生将根据你的意愿，在“中药代煎配送”、“本院药房取药自煎”两种服务中选其一。
    确定需要配送的请到：医院收费处缴费→门诊中药房录入收件信息→保管好取药凭证。
    爱心提醒：代煎公司派人在中药房设置专门窗口，负责录入代煎中药汤剂收取地点、联系人等信息。一定要提供你的详细地址和电话号码，确定无误方可回家等药，否则药无法到家喔！
    配送的中药什么时候可以收到呢？
    门诊病人：当天已缴费的中药处方，次日送达录入地址。
    住院病人：当天在11时前开具处方，由代煎公司当天内直接送达科室护士站；当天11时后开具处方，次日送达。
    怎么收费的呢？
    代煎服务费：按照《清远市公立医院基本医疗服务项目价格》规定，2.6元/剂·次。
    配送费：代煎公司按照有关规定向患者收取配送费。配送地址位于清远市清新区、清城区内推广期6个月内免费配送，除上述区域和推广期外的广东省内区域收取10元快递费，广东省外收取20元快递费，由代煎公司向患者直接收取。
    这么贴心的一条龙服务，中药饮片的质量和处方安全把关是否到位呢？
    药品质量一样保障，严格执行处方的“四查十对”操作流程，价格不变、医保报销不变、我们为患者提供满意、放心的服务不变！(通讯员 廖思兰 朱熹妹)